Selon une étude du Gartner, une grande majorité des DAF a déjà testé des technologies d’analytics et de RPA. En 2021, ils aimeraient les déployer plus largement, même si nombreux craignent de ne pas disposer des ressources nécessaires. La faute en particulier à la crise sanitaire. (Image Gerd Altmann / Pixabay)
Pour l’année 2021, les technologies d’analyse et d‘automatisation des processus robotiques (RPA) figurent en tête des priorités numériques des responsables financiers des entreprises. Selon le cabinet de recherche Gartner, « la plupart » des directeurs financiers ont déjà testé des technologies d’analyse avancées, de RPA, d’intelligence artificielle (IA) à petite échelle. « Leur vrai défi sera de réussir la mise à l’échelle de ces technologies et que les directeurs financiers disposeront autour d’eux des compétences nécessaires pour gérer une entreprise toujours connectée et entièrement numérique », a déclaré Alexander Bant, directeur de la recherche au sein du département Finance de Gartner.
« Les directeurs financiers sont confrontés à une double exigence : financer l’entreprise numérique dans son ensemble, mais doter aussi leur propre activité des outils, des technologies et des talents nécessaires pour réussir la transformation. Heureusement, un grand nombre de priorités numériques, comme l’automatisation des processus robotiques (RPA), devraient aussi répondre aux objectifs d’optimisation des coûts des directeurs financiers, au moins à long terme », a ajouté le directeur de la recherche de Gartner. Á titre d’exemple, Alexander Bant a indiqué que la RPA pourrait faire gagner du temps aux employés en leur évitant les tâches répétitives et transactionnelles. Parallèlement, en s’appuyant sur les technologies d’analyse numérique avancées, les organismes financiers pourraient délivrer des informations à l’échelle, tout en générant des avantages concurrentiels à long terme.
Plus d’analytique dans la finance
« Si les directeurs financiers s’intéressent à ces technologies, c’est parce qu’ils cherchent à répondre aux nouvelles réalités des entreprises », a affirmé Gartner. Parmi elles, des besoins de rapidité, de livraison multicanale et de disponibilité permanente devenus critiques avec la pandémie de Covid-19. « Plus que jamais auparavant, les fournisseurs doivent comprendre et entretenir de bonnes relations avec le directeur financier… car ils scrutent chaque dépense », a déclaré Alexander Bant. « Il est important qu’ils comprennent l’impact commercial de ce dont ils parlent, ou de ce qu’ils font pour leurs clients, et qu’ils fassent en sorte de devenir leur meilleur allié en interne pour le comprendre et, plus important encore, pouvoir le démontrer pour faire valoir leur point de vue ».
Ces résultats sur les priorités numériques ont été obtenus au cours d’une enquête réalisée en octobre par le cabinet de recherche auprès de 173 directeurs financiers.
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Article rédigé par Sasha Karen, ARN (adaptation Jean Elyan)
